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电商病态竞争之价格战

发布时间:2021-01-22 11:09:34 阅读: 来源:液压阀厂家

(速途网专栏 作者:张辉)中国式电商,与其说是时代的产物,倒不如说是中国商业里面的悲剧。我们慢慢往历史的前段退去,发觉今天的电商是把中国人经商的劣根性体现得淋漓尽致。为什么这样说呢?大家细细看看,中国电商的竞争无外乎三个字——价格战!

价格战利弊

价格战的好处在于,利用的规模优势进行大规模采购以达到节约成本的目的。看谁的成本低,就去耗谁,把对方耗得托不下去,那就达到目的了。可是,古语有云,杀敌三千,自伤八百。这真的值吗?肯定是不值的!读者朋友们请想想,能玩得起价格战的是小企业吗?现在的电商就那几家,没有个几亿是玩不转的。在成本上是很难比对方低多少或者高多少的。

中国的消费者也是不健康的。消费者都是以便宜实惠为基础,谁的价钱低就买谁的,至于忠诚度,目前是很难培养出来的。国内的价格战,使消费者在一定程度上节约了部分资金,但是,长此以往,不会有好的结果。以至于消费者都盲目了,哪家更靠谱?

中国的价格战,真的叫人难以接受了。2012年8月15日,京东、苏宁、国美三国战开始,后来陆续的其他几家电商——当当、易讯等相继参战。结果消费者真的得到了实惠了吗?没有,价格基本都没变,两家的营销做得好,可是看得见的实惠却基本没有。这就是中国式竞争,雷声大,雨点小!其实,大家如果还记得那时的新闻信息,大家有没有发觉一个奇怪的现象即亚马逊为何没有参战?我后来总算明白了。亚马逊不参战的原因很简单,它早就玩过类似的玩法,并且价格战没有把对方打倒,而是把自己伤害得很深。价格战没有办法实现多赢,自己输了,消费者的忠诚度没了,供应商也元气大伤。如此多输的局面,必然不会再玩了。后来,京东、苏宁、国美都被发改委批评罚款。

中国商场的竞争太不健康,价格战就是最典型的。

那么,健康的竞争状态是哪一种呢?

我觉得zappos美捷步就是个很好的榜样。它最困难的时候,连工资都发不起,那怎么办呢?员工自己不拿工资,睡在办公室办公。美捷步的企业文化是建设得最好的,并且服务一流。如果哪件东西在该网站没有怎么办?美捷步会到其它网站搜寻该商品,然后给顾客参考。美捷步和供应商的关系也是如鱼得水,讲双赢。货到就付款,不拖欠。供应商也高兴,国内的电商,哪个不欠供应商的钱呢!美捷步不打价格战,那么怎么赢得顾客呢?很简单,服务至上。美捷步的使命就是服务驱动型,让你在美捷步上买东西都感觉是一种体验。在美国人眼中,迷路了都可以问问美捷步的客服。并且美捷步也不盲目扩张,它明白,仰望星空与脚踏实地并共。他在鞋子上盈利很好时,不是去扩张自己,而是完善自己。发觉自己没有多大漏洞时,才进入电商的另一个品类。

今后电商的竞争方向——服务驱动

电商之殇,是个悲哀。与其价格战继续下去,不如国内的电商巨头多多想想今后以服务为驱动型为核心竞争力。所有的商业模式都围绕两个方向,即要么出售产品,要么出售服务。而电商却是服务和商品的综合体。服务将会是下一个竞争方向,而不是现在的价格战!

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