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乐视金融被曝逾期客服称系第三方通道的问题

发布时间:2021-01-07 14:27:23 阅读: 来源:液压阀厂家

乐视金融也摊上事了!家住北京的张女士今日向中新经纬客户端爆料称,其在乐视金融平台上购买的理财产品在约定的兑付时间内没有收到兑付款项,已经构成逾期。

张女士称,她最早2016年11月购买乐视金融乐享其成产品3000元,2017年2月到期后选择了续投,预期年化7.6%,2017年7月13日到期,合同约定T+3兑付,截至2017年7月19日,并未收到兑付款项。

张女士表示,该金融资产交易标的说明中显示出让人为重庆乐视商业保理有限公司,出让资产类别为保理应收账款收益权,信用档案中显示截至2017年1月5日,转让人在乐视金融平台不存在历史逾期情况。

“我前天打乐视金融客服电话,对方表示没有出现逾期,可按时兑付。今天拨打,已经打不通了。”张女士称。

中新经纬客户端随后拨打了乐视金融的客服电话,在响铃4分多钟后人工客服接入。该客服称:“13号到期的产品系统已经发起兑付,但由于支付通道的问题,部分用户没有到账。系统会在今天再次发起兑付,建议您在今天继续关注银行流水。”该客服称,这是第三方支付通道首次出现问题,他得到的通知是在今天会完成兑付。

张女士的遭遇并非个例。在百度贴吧里,多名乐视金融的投资人称自己的理财产品没有按时兑付。“希望这不会是多米诺骨牌的开始。”一名投资人担忧称。

张女士使用的是招商银行的卡,百度贴吧用户中也有使用其他银行的卡,均表示目前并未到账。

究竟是如客服所说第三方支付通道出了问题,还是乐视金融的“缓兵之计”?中新经纬客户端将持续关注。

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