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把握关键词表达的需求深入患者内心世界

发布时间:2020-03-09 16:06:19 阅读: 来源:液压阀厂家

每当和新人说道搜索引擎营销,我都在重复着自己一直以来的观点,关键词代表的用户搜索的需求,他们搜索的目的就是找到相关的东西,而我们要做的是分析,1.这些需求是具有商业价值的吗,我们需要去满足这样的需要吗;2.我们如何去吸引用户的关注,引导用户进入网站;3.我们提供的内容是否能够满足用户的需求;4.如何发掘与这些需求相关的潜在需求?(就像许多购物网站提供的,购买了此商品的顾客还购买了XX,之类的东西,我们如何取发现,他们还想要了解的东西,以最大的挖掘购买欲望,对于医疗行业而言,也曾经遇到一个人咨询,挂多个号,多病种的,这些都是需要去发现,分析的)

所以今天来谈一谈关键词表达的需求,这是很细节的东西,各行各业,各类型的关键词是不一样的,今天此为的目的只想说明对于访客内心世界分析,关键词的深层含义分析的重要性,并没有神马特殊的方法去分析所有的关键词,限于职业环境,接触的医疗行业,所以就只能对医疗行业的关键词做一些分析而言,纯粹个人观点,不同意的可以把这些都当做浮云了。

根据自己不完全成熟的大脑思维,大致把对于一个疾病的搜索需求做如下划分:

1.认知(知识)型需求

一般对于疾病本身不是很了解的用户通常会搜索疾病名词,以多动症为例,一般都搜索多动症,儿童多动症,一些跟离谱的会多动症是什么… 这些搜索的需求是带着认识这样一种疾病的心理需求出发的,这里面的范围广,潜在的患者也不是很多,或者说,酝酿到他们转化的时间还较长,他们需要更加深入的认识这个疾病。

2.确认(判断)型需求

这一类比较有代表性的词就是症状类的关键词,用户搜索前有一定的了解到这种疾病,需要了解疾病的症状,判断自身的状况,了解自己或家人朋友是否有类似的情况。

3.理解危机型需求

这类的搜索用户,也许都已经确认病症,但是由于对疾病的认识不够深入,对它的危害性,风险,都没有意识,所以需要确定治疗的必要性。

4.选择(医院、治疗方法)型需求

经过大量的数据表明了,搜索医院类、治疗类关键词带来的转换是最高的,原因何在?笔者观点认为,这样的搜索代表的是具有选择的需求。所以在实践中给予医院类关键词和治疗类关键词的价值评价高,竞争最激烈。搜索这些词的患者省略了其他的认知步骤,理所当然的促成转化。

总结:以上的分析只是一般性的认知过程,所以越接近后面的搜索需求的用户促成转化的可能性越大。当然也会存在跳跃式认知,理解力特别强,也许他们会连续的搜索,很快就促成转化。所以我在设计网站之初就对网站内容,及引导性要求较高,内容一定要全面,这样一步步的引导过程也不能乱,这样使得患者的转化路径更加流畅。

这就是我作为一个网络营销人员对于转化路径的分析实践。欢迎大家与我交流。QQ:1271200549 文章为原创,转载请注明出处:

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